1. O que é o SDR e como funciona no N9V?
O Sistema de Depósito e Reembolso (SDR) aplica-se a determinadas embalagens de bebidas.
Ao comprar no N9V, é cobrado um valor de 0,10€ por embalagem (valor de depósito), que pode ser recuperado ao devolver a embalagem vazia num ponto de recolha autorizado.
2. O valor do depósito está incluído no preço do produto?
Não.
O valor do depósito é apresentado separadamente no site e surge discriminado tanto nos artigos englobados como no carrinho e na fatura.
3. Que produtos do N9V estão incluídos no SDR?
Incluem-se produtos como:
- Águas
- Refrigerantes
- Sumos
- Bebidas em lata ou garrafa de plástico
Nota: Apenas englobados produtos com capacidade até 3 L
4. Posso devolver embalagens compradas no N9V em qualquer ilha?
Sim.
Pode devolver as embalagens em qualquer ponto SDR disponível nos Açores, independentemente da ilha onde efetuou a compra.
5. O N9V recolhe embalagens ao domicílio?
Não, o N9V não realiza recolha de embalagens ao domicílio.
A devolução deve ser feita em pontos físicos SDR.
6. Preciso de apresentar fatura para devolver embalagens?
Não.
A devolução depende apenas da embalagem elegível (com código de barras válido).
7. As embalagens precisam de estar em bom estado?
Sim.
Para serem aceites as embalagens devem estar vazias, com o código de barras legível e não devem estar esmagadas.
8. Posso devolver embalagens de qualquer marca?
Sim, desde que estejam incluídas no sistema SDR e tenham identificação válida (Identificada com o símbolo Volta)
9. Como sei no site do N9V que um produto tem SDR?
Os produtos abrangidos apresentam de forma clara a informação sobre o valor do depósito. Esta informação acompanha o produto desde o catálogo de produtos até à fase final do seu checkout.
10. O SDR é obrigatório nas compras?
Sim, o valor do depósito é obrigatório para todos os produtos incluídos no sistema.
11. O que acontece se não devolver uma embalagem SDR?
Caso não devolva uma embalagem englobada pelo SDR, não irá conseguir reaver o valor de depósito combrado no ato de compra.
Se quer saber mais sobre todo o sistema SDR em Portugal, consulte: https://volta.com.pt/