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Base de Conhecimento
FAQs
Sobre o N9V
3
O que é o N9V?
O que é um Marketplace?
O N9V tem uma loja onde posso visitar fisicamente?
Sobre comprar no N9V
13
Perguntas Frequentes relativas ao IVA Zero
Tenho que me registar para comprar no N9V?
Como posso efetuar uma compra no N9V?
Posso guardar artigos para comprar mais tarde?
Como associo o meu número de contribuinte?
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Conta Pessoal
5
Como criar uma conta no N9V?
É possível alterar os meus dados pessoais?
Os meus dados pessoais estão guardados com a devida segurança e privacidade?
Não consigo aceder à minha conta. O que faço?
Posso apagar a minha conta?
Encomendas e distribuição
11
A minha localização é abrangida pelo vosso serviço?
Como tenho a certeza que receberam o meu pedido de encomenda?
Quanto tempo demora o envio?
Posso agendar a entrega da minha encomenda?
Todos os artigos da minha encomenda vão ser entregues na mesma altura?
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Pagamentos e Faturação
10
É seguro pagar online?
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Como efetuo o pagamento com cartão?
Como efetuo o pagamento com a Aplicação MB Way?
Como funciona o pagamento no ato de entrega?
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Pós-Entrega, Devoluções e Reembolsos
8
Posso fazer a devolução de um produto?
Como funcionam as substituições e devoluções de produtos?
Em caso de devolução, serei reembolsado pelas despesas de envio?
Tenho que pagar pelo envio da devolução de um artigo?
Como posso reportar ocorrências na entrega de artigos?
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Serviços Personalizados
8
Como posso contactar o N9V?
O N9V tem aplicação móvel?
Posso falar diretamente com o vendedor?
Como posso avaliar um produto, vendedor, entrega ou experiência de compra?
Como posso dar uma sugestão ao N9V?
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